Los que hacemos vida diaria en el mercado de seguros en
Venezuela, hemos vivido su evolución o involución, según la perspectiva en que
se vea, con tensión y preocupación. A veces pienso que lo que nos ha pasado, se
asemeja más a una carrera de supervivencia que al desarrollo natural de una
actividad comercial-financiera natural.
Las dificultades que se han impuesto al mercado por parte
del estado regulador, han impedido que el mercado asegurador venezolano este
por detrás del resto de los países latinoamericanos, aun cuando no podemos negar,
que el mercado local es sumamente sano en comparación con otros.
Aun así, con todas las dificultades impuestas, alguna
aseguradoras han logrado colocar nuevos productos en el mercado, permitiendo un
aporte, que aunque pequeño, no deja de ser aporte y, además, de ser innovador
para nuestro mercado.
La colocación de pólizas modulares en el segmento de automóvil,
la desregularización de los límites de asegurabilidad, y al mismo tiempo,
acercarse más al condicionado de las pólizas, permiten colocar en el mercado un
producto novedoso, con mayor ámbito en la segmentación, pero al mismo tiempo,
procurando plegarse cada vez más a la rigurosidad de las leyes promulgadas por
el estado.
En un documento publicado en este mismo espacio (http://innovandoseguros.blogspot.com/2012/04/nuevas-polizas-de-seguros-cambio-de.html)
hablábamos de las posibilidades de desarrollo de algunos segmentos de seguros,
que aún permanecen desolados. Pero, ¿Qué caracteriza estos segmentos? ¿Cuáles son
los segmentos que son potencialmente productivos? La respuesta es simple,
piense en usted mismo, en su cotidianidad, en su quincena, en su propio entorno
sin alejarse mucho. Estos segmentos con potencialmente desarrollables, en la
medida en que usted mismo pueda deslastrarse de los viejos esquemas de la intermediación
clásica.
Las aseguradoras y los intermediarios, necesitas más
temprano que tarde, reinventarse de cara a una nueva realidad Económico-Social
en Venezuela, las imposiciones del ente regulador, tratando de impulsar “Pólizas
Solidarias” con una siniestralidad acumulada de un 2000%, simplemente no es innovar,
es destruir a la fuerza un pedazo del motor productivo del país y si nosotros
los propios personajes principales, no nos alineamos e una sola figura que nos
represente, nunca podremos lidiar contra “Goliat”.
Partamos por aclarar que “Alinearnos” solo significa, plegarnos
a necesidades comunes, que beneficien al mercado en general. La apertura o
desmontaje del tema de “Masivos” y “Banca-Seguras” significaría acercar más los seguros privados
a segmentos de población D y E, que se caracterizan por poseer un poder
adquisitivo bajo, pero un cuidado por sus créditos muy alto. Esto se ha
demostrado ampliamente en los mercados de Micro-Créditos a nivel mundial y de
manera consistente. Entonces, ¿Qué está esperando el ente regulador en darse
cuenta que su política intervencionista no está dando resultado? No pidan peras
al olmo, la única forma en que se den cuenta, es que nos organicemos tras las únicas
instituciones que nos representan frente al estado, La cámara de Aseguradores
de Venezuela (WWW.CAMARASEG.ORG) y la Cámara
Venezolana de Corredores de Seguros (WWW.CAVECOSE.COM)
Desbloquear el segmento de Bancaseguros y ampliar las
posibilidades de los masivos en cuanto a sus limitantes de suscripción y estructuración
de las tasas, permitiría acercar a los segmentos de mayor necesidad, productos
que ahora, por las limitaciones están cada vez más lejos de poder acceder.
Todo se trata de de alinear los intereses de todos los
actores, El estado, Los Gremios y el Público en general. Falta disposición, no
de todos, pero con que solo falte uno, el triángulo del éxito está incompleto.
Por parte de algunas aseguradoras e
intermediarios, las actividades orientadas a lograr sus objetivos están en
marcha, acercándose cada vez más a sus metas y alcanzando mercados poco explotados,
en el buen sentido de la acepción. Hay que romper los paradigmas, hay que
innovar, hay que plantarse nuevos retos, romper con los tradicionales conceptos
clásicos de intermediación, pues de lo contrario, nos estancaremos en un
mercado clásico, sin proyección ni futuro, atado a los designios de un estado cada
vez más parapléjico, sin objetivos claros ni con visión de futuro.
Por mi parte, estoy convencido que en las empresas del
mercado, existen actores importantes, poco atendidos, quizás, hasta relegados
por sus planteamientos innovadores y retadores, pues mueve el piso a los
dinosaurios enquistados en las empresas del mercado. Si estos nuevos cerebros tuvieran
la oportunidad de demostrar lo que profesan, el mercado comenzaría a dar un
vuelco de 180 grados, que nos pongan de nuevo a la vanguardia de los seguros en
Latinoamérica y por qué no, del mundo.
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